কীভাবে সিন্থফ্লো এআই একটি জোরে এআই ভয়েস বিভাগে শব্দটি কাটছে

কথোপকথন এআই বাজারটি বিস্ফোরিত হয়েছে যেহেতু চ্যাটজিপিটি 2022 নভেম্বর প্রকাশিত হয়েছিল এবং এটি প্রায় বাড়ার পূর্বাভাস দেওয়া হয়েছে 2031 সালের মধ্যে $ 50 বিলিয়ন গ্লোবাল শিল্পমার্কেটস্যান্ডমার্কেট অনুসারে।

সিন্থফ্লো এআই এই স্থানটিতে বিল্ডিং করা অনেকগুলি সংস্থার মধ্যে একটি যা এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড এবং সেট আপ করা সহজ হওয়ার দিকে মনোনিবেশ করার কারণে প্যাকটি থেকে সরে দাঁড়ানোর আশা করে।

বার্লিন-ভিত্তিক সিন্থফ্লো একটি নন-কোড প্ল্যাটফর্ম যা উদ্যোগগুলি কাস্টমাইজড হোয়াইট-লেবেলযুক্ত ভয়েস এআই গ্রাহক পরিষেবা এজেন্টদের তৈরি এবং স্থাপন করতে দেয়। ২০২৩ সালে চালু হওয়া সংস্থাটি এক হাজারেরও বেশি গ্রাহককে সংগ্রহ করেছে এবং ৪৫ মিলিয়নেরও বেশি কল পরিচালনা করেছে।

স্টার্টআপের ভয়েস এজেন্টরা উভয়ই এইচআইপিএএ এবং জিডিপিআর অনুগত এবং অন্যদের মধ্যে সেলসফোর্স, টোবলিও এবং হাবস্পট সহ অন্যান্য এন্টারপ্রাইজ প্ল্যাটফর্মগুলির সাথে 200 টিরও বেশি সংহতকরণে প্লাগ করা যেতে পারে।

সহ-প্রতিষ্ঠাতা ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা হাকব আস্তাবাতসিয়ান টেকক্রাঞ্চকে বলেছেন যে তিনি এবং তাঁর সহ-প্রতিষ্ঠাতা আলবার্ট আস্তাবাতিয়ান, এখন সিপিও, এবং সাসুন মিরজখান-স্যাকি, এখন সিটিও, শীর্ষস্থানীয় ব্যবসায়িক প্রয়োগগুলি তৈরির সম্ভাব্য উপায়গুলি খুঁজে পাওয়ার জন্য ওপেনএআইএর চ্যাট এপিআইয়ের সাথে ঘুরে বেড়াতে শুরু করেছেন।

তারা একটি পাঠ্য থেকে পাঠ্য এআই বট দিয়ে শুরু করেছিল এবং তারপরে একটি ভয়েস বট তৈরির চেষ্টা করেছিল। যখন তারা বুঝতে পেরেছিল যে কতটা শক্ত ভয়েস, তারা সম্ভাব্যতা সম্পর্কে উত্তেজিত হয়ে উঠল।

“আমরা বুঝতে পেরেছিলাম, ওহে আমার God শ্বর, কণ্ঠস্বরটি সত্যিই জটিল, তাই না? আসলে আমাদের মতো বাস্তব সময়ে এআইকে কথা বলতে, এই 400 মিলিসেকেন্ডের বিলম্বিত হওয়া এবং বাধাগুলি পরিচালনা করার জন্য, এটি এমন একটি জটিল কাজ হিসাবে প্রমাণিত হয়েছিল,” আস্তাবাতিয়ান বলেছিলেন। “আমরা এই সমস্যার প্রেমে পড়েছি, এবং আমরা বলেছিলাম, দেখুন, আমরা এখন থেকে কেবল ভয়েস বটগুলিতে কাজ করব” “

গোষ্ঠীটি সিন্থফ্লো গঠন করেছিল এবং 2023 সালের বাকি বিল্ডিংটি ব্যয় করেছিল। তারা বছরের শেষে টেকের একটি এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড সংস্করণ প্রকাশের আগে 2024 এর শুরুতে পণ্যটির সিন্থফ্লোর প্রথম সংস্করণ চালু করেছিল। আস্তাবাটসিয়ান জানিয়েছে, সংস্থাটি গত বছর 15x বৃদ্ধি পেয়েছে এবং তার এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের কাছ থেকে 90% এরও বেশি ধরে রাখা দেখেছে।

“আমরা মাসিক 5 মিলিয়ন কল প্রক্রিয়া করি,” তিনি বলেছিলেন। “গত বছর, এটি ছিল, আমি জানি না, 1 মিলিয়ন, 2 মিলিয়ন, এবং তারপরে আমরা খুব দ্রুত বাড়তে শুরু করেছি This এখানেই সিন্থফ্লো সত্যিই আরও ভাল এবং আরও ভাল হতে শুরু করেছিল কারণ আমাদের এই বেগ ছিল।”

স্টার্টআপটি সম্প্রতি বিদ্যমান বিনিয়োগকারীদের আটলান্টিক ল্যাবস এবং এককতার অংশগ্রহণের সাথে অ্যাক্সেলের নেতৃত্বে একটি 20 মিলিয়ন ডলার সিরিজ এ রাউন্ডও উত্থাপন করেছে। আস্তাবাটসিয়ান বলেছেন, সংস্থাটি এই সাম্প্রতিক রাউন্ডটি উত্থাপন করেছে যাতে এটি তার দলকে প্রসারিত করতে পারে, গবেষণা ও উন্নয়ন বাড়িয়ে তুলতে পারে এবং একটি অনির্দিষ্ট স্থানে তার প্রথম মার্কিন অফিস খুলতে পারে।

অ্যাক্সেলের অংশীদার লুকা বোকিও টেকক্রাঞ্চকে বলেছিলেন যে অ্যাক্সেল দলটি তার প্রথম পণ্যটি বিকাশ শুরু করার পর থেকে সিন্থফ্লো ট্র্যাক করছে। বোকিওর কাছে যা দাঁড়িয়েছিল তা হ’ল প্রতিষ্ঠাতা দলের ড্রাইভ এবং এন্টারপ্রাইজ-বান্ধব সংহতকরণ তৈরিতে প্রাথমিক ধাক্কা।

“এই দল আছে [had] সিআরএমএস জুড়ে প্রযুক্তি এবং বিস্তৃত সংহতকরণের সাথে আরও গভীরতা তৈরি করার বিষয়ে সত্যই দৃ strong ় দৃষ্টিভঙ্গি, সরঞ্জাম উদ্যোগগুলি জুড়ে সত্যই এন্টারপ্রাইজ-গ্রেডের সম্মতি প্রদানের জন্য ব্যবহার করতে পারে, “বোকিও বলেছেন।

সংস্থার ট্র্যাকশন নির্বিশেষে, কথোপকথন এআই একটি শক্ত বিভাগ হিসাবে প্রস্তুত বলে মনে হচ্ছে। ব্রেট টেলরের সিয়েরা সহ মহাকাশে আরও অনেক সংস্থাগুলি তৈরি করা হচ্ছে, যা ভিসির অর্থের $ 285 মিলিয়ন ডলার সংগ্রহ করেছে এবং ব্ল্যান্ড এআইযা একটি দম্পতির নাম রাখতে ভেনচার ফান্ডিংয়ে 50 মিলিয়ন ডলারেরও বেশি সংগ্রহ করেছে।

“এআই এত দ্রুত গতিতে চলেছে, এবং কখনও কখনও আপনার প্রত্যাশার চেয়ে দ্রুত ঘটে যায়,” আস্তাবাতসিয়ান বলেছিলেন। “তবে আমাদের জন্য এটি খুব স্পষ্ট। আমরা এই পর্যায়ে আছি যেখানে, আমি বলব, [we’re] একটি পোস্ট-প্রোডাক্ট-মার্কেট-ফিট যুগে, যেখানে আমরা জানি যে আমাদের গ্রাহকরা কে। আমাদের পণ্য রোডম্যাপ কী এবং আমরা পরবর্তী তিন থেকে পাঁচ বছরে কোথায় থাকতে চাই তা আমাদের কাছে একটি স্পষ্ট ধারণা রয়েছে ””