‘ডিজিটাল দক্ষতার’ সংকট এআই বিনিয়োগকে হুমকি দেয়

একটি নতুন সমীক্ষায় দেখা গেছে যে আইটিএসের 92 শতাংশ নেতারা বিশ্বাস করেন যে ডিজিটাল রূপান্তরের নতুন যুগটি ডিজিটাল ঘর্ষণকে বাড়িয়ে তুলবে এবং প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার জন্য অর্ধেকেরও কম (47 শতাংশ) কর্মচারীদের প্রয়োজনীয় ডিজিটাল দক্ষতা রয়েছে।

ডিজিটাল কর্মচারী অভিজ্ঞতা (ডেক্স) বিশেষজ্ঞের প্রতিবেদন নেক্সথিংকবিশ্বব্যাপী ১,১০০ আইটি সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীদের সমীক্ষার ভিত্তিতে, আরও ৮৮ শতাংশ আশা করে যে শ্রমিকরা জেনারেটরি এআইয়ের মতো নতুন প্রযুক্তি দ্বারা নির্লজ্জ হবে বলে আশা করছেন।

এটি 2025 সালে 5.61 ট্রিলিয়ন ডলার এবং একা জেনারেটর এআইতে 644 বিলিয়ন ডলার পৌঁছানোর জন্য ব্যয় করার সাথে সাথে এটি স্পষ্ট যে ডিজিটাল ঘর্ষণ সমাধান করা এবং কর্মচারীদের অভিজ্ঞতার উন্নতি করা অবশ্যই একটি অগ্রাধিকার হতে হবে, বা বিনিয়োগের প্রভাবকে ক্ষুন্ন করার ঝুঁকিতে পরিণত হতে হবে। তবুও এই 42 শতাংশ আইটি নেতারা স্বীকার করেছেন যে তারা এআই বিনিয়োগের উপর সঠিক আর্থিক মূল্য রাখার জন্য সংগ্রাম করছেন, যখন 93 শতাংশ কম দক্ষ বিনিয়োগগুলি সনাক্ত করার তাদের দক্ষতা উন্নত করতে চান।

নেক্সথিংকের সিটিও বেদন্ত সাম্পথ বলেছেন, “সংস্থাগুলি ডিজিটালি রূপান্তর করতে এতে ট্রিলিয়ন ব্যয় করছে, তবে তাদের লোকেরা ছাড়া এটি ব্যর্থতার দ্রুত ট্র্যাক।” “অনেক কর্মচারী অপরিচিত এআই সরঞ্জামগুলির সাথে ঝাঁপিয়ে পড়েছেন কারণ তাদের ডিজিটাল দক্ষতার অভাব রয়েছে: আত্মবিশ্বাসের সাথে নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ করার ক্ষমতা। আইটি দলগুলি, ইতিমধ্যে, যেখানে জিনিসগুলি ভুল হচ্ছে সেখানে দৃশ্যমানতা ছাড়াই অন্ধ উড়ছে। রূপান্তরগুলি কেবল নতুন প্রযুক্তির সাথে কাজ করে না-যদি এটি একটি ডিজিটাল ডেক্সটাকে কার্যকরভাবে শেষ করে না। এগুলি ব্যবহার করতে পারবেন না।

উত্তরদাতারা আগামী তিন বছরে ব্যবহৃত অ্যাপ্লিকেশনগুলির পরিমাণের 43 শতাংশ বৃদ্ধি দেখতে আশা করছেন। প্রকৃতপক্ষে, percent 66 শতাংশ রিপোর্ট করেছেন যে তাদের সংস্থা প্রতি মাসে একটি নতুন অ্যাপ্লিকেশন, সরঞ্জাম বা প্ল্যাটফর্ম রোল আউট করে। তবে এই দ্রুত সম্প্রসারণটি আইটি দলগুলিকে ব্রেকিং পয়েন্টে প্রসারিত করছে, percent৯ শতাংশ স্বীকার করেছেন যে এটি প্রত্যেকের জন্য পর্যাপ্ত গ্রহণের সমর্থন সরবরাহ করার জন্য প্রতিষ্ঠানে অনেক বেশি ব্যবহারকারী রয়েছেন। যথাযথ দিকনির্দেশনা ছাড়াই, অ্যাপ্লিকেশন রোলআউটগুলি ক্ষতিগ্রস্থ হয়, যার ফলে উত্পাদনশীলতা কম হয় (percent১ শতাংশ), হ্রাস সহযোগিতা (৫১ শতাংশ), আইটি সমর্থন টিকিট (৪ percent শতাংশ) এবং উচ্চতর কর্মচারীদের অসন্তুষ্টি (৪ percent শতাংশ) বৃদ্ধি করে।

পরিবর্তনের গতি বজায় রাখতে, আইটি নেতারা কর্মী বাহিনী জুড়ে ডিজিটাল দক্ষতার উন্নতি করার প্রয়োজনীয়তার বিষয়ে পরিষ্কার। ৯ percent শতাংশ ব্যবহারকারীদের ডিজিটাল ঘর্ষণকে সঠিকভাবে সনাক্ত করার তাদের দক্ষতা বাড়িয়ে তুলতে চায়, যখন ৯ percent শতাংশ বলেছেন যে তাদের কর্মচারীদের এআইয়ের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে সহায়তা করার জন্য ডিজিটাল গ্রহণ সমর্থন বাড়াতে হবে, 95 শতাংশ হাইলাইট করে যে উপযুক্ত ডেক্স) অন্তর্দৃষ্টিগুলি আগের চেয়ে আরও প্রয়োজনীয়।

“ডিজিটাল ট্রান্সফর্মেশন কর্মচারীর অভিজ্ঞতার দ্বারা বেঁচে থাকে এবং মারা যায়,” যোগ করেন। “যদি এটি দলগুলি কার্যকরভাবে গ্রহণের মাধ্যমে কর্মীদের গাইড করতে না পারে তবে ব্যবসায়ীরা কখনই তাদের বিনিয়োগের পুরো মূল্য আনলক করবে না। ডেক্স এখন আর ভাল-টু-হ্যাভ-এ নয়; এটি ব্যবসায়ের সমালোচনা।

দ্য সম্পূর্ণ প্রতিবেদন নেক্সথিংক সাইটে উপলব্ধ/

চিত্র ক্রেডিট:: বিয়ানকোব্লু/ডিপোজিটফোটস ডটকম