[ad_1]
মেটাতে এআই ইঞ্জিনিয়ার হিসাবে, বরিস ভালকভ বিশ্বের বৃহত্তম মেশিন লার্নিং লাইব্রেরিগুলির মধ্যে একটি পাইটোরচ তৈরিতে সহায়তা করেছিলেন।
সেখানে তাঁর সময়ে, ভালকভ বুঝতে পেরেছিলেন যে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা “সফ্টওয়্যার স্ট্যাকের অ্যাপ্লিকেশন স্তরে সক্ষমতা আনলক করতে চলেছে …”
তিনি শুরু করতে 2021 সালের শেষের দিকে মেটা ছেড়ে চলে যান লেইস এআইএকটি স্টার্টআপ যা হোম পরিষেবা সংস্থাগুলির জন্য এআই-চালিত গ্রাহক পরিষেবা সফ্টওয়্যার তৈরি করেছে।
পারিবারিক মুদি দোকান ব্যবসায় কাজ করার সময় ভালকভ যখন ছেলে ছিলেন তখন উদ্যোক্তাদের পথ শুরু হয়েছিল। এটি তাকে টেলিফোন গ্রাহক পরিষেবার শক্তি শিখিয়েছে। প্রাপ্তবয়স্ক হিসাবে, তিনি এআই এবং গ্রাহক সেবার প্রতি তার আগ্রহকে একত্রিত করার উপায়গুলি সন্ধান করতে শুরু করেছিলেন। লেইসের ধারণার জন্ম হয়েছিল।
ভিএমওয়্যার এবং মেটাতে তাঁর বছরের বছরের সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ারিংয়ের অভিজ্ঞতা গ্রহণ করে, ভালকভ স্ট্যান স্টোয়ানভের সাথে জুটি বেঁধেছিলেন এবং ব্যবসায়িকদের অতিরিক্ত উপার্জন করতে সহায়তা করার জন্য গ্রাহকসেবার সাথে এআইকে বিয়ে করার লক্ষ্য নিয়েছিলেন।
এই জুটি বিভিন্ন শিল্প এবং উল্লম্ব ক্ষেত্রে 100 টিরও বেশি সংস্থার সাথে কথা বলেছিল এবং আবিষ্কার করেছে যে হোম সার্ভিসেস উল্লম্বভাবে, অনেকগুলি বিক্রয় একটি কল সেন্টারে কল দিয়ে শুরু হয়। হোম সার্ভিসেসগুলি অন্যদের মধ্যে এইচভিএসি, নদীর গভীরতানির্ণয় এবং ছাদ মতো সংস্থাগুলি অন্তর্ভুক্ত করে।
জরিটির পিছনে ভিত্তিটি হ’ল যদি কোনও গ্রাহক এই ব্যবসায়ের মধ্যে একটিতে কল করেন তবে এটি হয় বিক্রয়তে রূপান্তর করতে পারে – বা না। সংস্থাটি দাবি করেছে যে এর সফ্টওয়্যার কল রূপান্তরগুলির সম্ভাবনা উন্নত করতে সহায়তা করতে পারে।
বিশেষত, লেইসের উপার্জন গোয়েন্দা সফ্টওয়্যার হারানো রাজস্ব সুযোগগুলি সনাক্ত করতে এই ব্যবসায়গুলিতে আসা সমস্ত কল বিশ্লেষণ করতে এআই প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এটি দাবি করে যে এটি অন্যান্য অনুরূপ অফারগুলির তুলনায় এটি আরও বিস্তৃত যে এটি তাদের অংশের চেয়ে 100% কলকে পর্যবেক্ষণ করে। ভালকভের মতে এটি প্রতিটি মিথস্ক্রিয়াটিকে “কোনও সম্ভাব্য নেতৃত্ব বা সুযোগ মিস না করে তা নিশ্চিত করার জন্য” প্রতিটি মিথস্ক্রিয়া বিশ্লেষণ করে।
মাউন্টেন ভিউ-ভিত্তিক সংস্থা 100 টিরও বেশি ব্যবসায়ের সাথে কাজ করে, যেমন এ 1 গ্যারেজ ডোর সার্ভিস, সেজ হোম, ইকো প্লাস্টার, ম্যাট্রিক্স এবং লি’র এয়ার। ভালকভ কঠোর রাজস্বের পরিসংখ্যান প্রকাশ করতে অস্বীকার করে বলেছিলেন যে কেবল লেইস ২০২৪ সালে এক হাজার% বার্ষিক পুনরাবৃত্ত রাজস্ব (এআরআর) প্রবৃদ্ধি দেখেছিল। (তবে, এটি কেবল ২০২৩ সালের শেষের দিকে গ্রাহকদের কাছে বিক্রি শুরু করে।) সংস্থাটি এজেন্ট বা গ্রাহক সমর্থন প্রতিনিধির জন্য মাসিক ফি চার্জ করে একটি সাএএস (সফটওয়্যার-এ-এ-সার্ভিস) ব্যবসায়িক মডেল পরিচালনা করে।
এমনকি বুকিংয়ে মাত্র 1% বৃদ্ধি কোনও হোম সার্ভিস বা হোম রিমোডেলিং সংস্থার জন্য উপাদান হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, 1% বৃদ্ধির অভিজ্ঞতা অর্জনকারী $ 300 মিলিয়ন ডলার সম্পন্ন একটি সংস্থা তার রাজস্ব বৃদ্ধি 3 মিলিয়ন ডলার বৃদ্ধি পাবে। কিছু ব্যবসায় যা জরি ব্যবহার করে তারা ডাবল-অঙ্কের রাজস্ব বৃদ্ধি দেখতে পায়, ভালকভ বলেছিলেন।
এবং আজ, লেইস 2022 সালের প্রথম দিক থেকে মোট 19 মিলিয়ন ডলার তহবিল ঘোষণা করছে, সংস্থাটি টেকক্রাঞ্চকে একচেটিয়াভাবে বলেছে। মোট উত্থাপিত মোটের মধ্যে ক্যানভাস ভেনচারের নেতৃত্বে পূর্বে অঘোষিত million 5 মিলিয়ন প্রাক-বীজ রাউন্ড এবং আরও সম্প্রতি বেক ভেনচারের নেতৃত্বে একটি 14 মিলিয়ন ডলার বীজ বৃদ্ধি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। অন্যান্য সমর্থকদের মধ্যে রয়েছে হরিজন ভিসি, লঞ্চব এবং স্নোফ্লেকের সহ-প্রতিষ্ঠাতা মার্সিন জুকোভস্কি, ভিভিনোর হেইনি জাকারিয়াসেন এবং অন্যান্য প্রতিষ্ঠাতা। ভালকভ মূল্যায়ন প্রকাশ করতে অস্বীকার করে কেবল বলেছিলেন যে বীজ অর্থায়ন একটি “আপ” রাউন্ড ছিল।
বেক ভেঞ্চারসের ব্যবস্থাপনা অংশীদার মেহমেট অ্যাটিসি বলেছেন, অভিজ্ঞ দলের কারণে তিনি অংশে জরি বিনিয়োগের জন্য আকৃষ্ট হয়েছিলেন।
তিনি টেকক্রাঞ্চকে বলেন, “টেকের দ্বারা histor তিহাসিকভাবে আন্ডারসেটেড সেক্টরগুলিতে সত্যিকারের প্রভাব ফেলতে এআই প্রয়োগ করার ক্রমবর্ধমান প্রবণতা রয়েছে এবং এই দলের কীভাবে এটি করা যায় সে সম্পর্কে একটি গভীর ধারণা রয়েছে – এই প্রায়শই উপেক্ষা করা বিভাগগুলির প্রয়োজনীয়তাগুলি সঠিকভাবে চিহ্নিত করা এবং সম্বোধন করা একটি বিশাল সুযোগের প্রতিনিধিত্ব করে,” তিনি টেকক্রাঞ্চকে বলেন।
বর্তমানে, লেসে 20 জন কর্মচারী রয়েছে। এটি তার নতুন তহবিল দিয়ে সংস্থার আকারকে ত্রিগুণ করার পরিকল্পনা করেছে।
[ad_2]
