[ad_1]
গত বছর, ক্লার্না তার কার্যক্রম জুড়ে ওপেনএআই দ্বারা চালিত এর অভ্যন্তরীণভাবে উন্নত এআই সিস্টেমগুলি উত্তোলনের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ উদ্যোগের ঘোষণা দিয়েছে।
এটি এখন কেনার জন্য খালি কথা ছিল না, পরে জায়ান্টকে প্রদান করুন। সংস্থাটি কেবল সেলসফোর্স সিআরএমের সাথে তার মূল্যবান চুক্তিটি শেষ করে না, বরং তার নিয়োগের প্রচেষ্টাও কমিয়ে দেয়, এআইকে পূর্বে মানুষের দ্বারা সম্পাদিত কিছু কাজ করার অনুমতি দেয়।
ক্লারনা সোমবার ঘোষণা করেছেন যে এআইয়ের উপর তার নির্ভরতা এই সংস্থার জন্য উল্লেখযোগ্য দক্ষতা চালাচ্ছে, এবং এটি কর্মচারী প্রতি আয় $ 1 মিলিয়ন ডলারে পৌঁছানোর পথে রয়েছে, এক বছর আগে শ্রমিকের প্রতি 575,000 ডলার থেকে বেশি, সংস্থার মতে সর্বশেষ আর্থিক। যদিও সংস্থাটি দাবি করেছে যে বেশিরভাগ ফাংশন তার এআই প্রচেষ্টার জন্য আরও দক্ষ হয়ে উঠেছে, তবে বৃহত্তম আর্থিক প্রভাব ছিল গ্রাহক পরিষেবা ব্যয়ের উল্লেখযোগ্য হ্রাস।
ক্লারনা গত বছর বলেছিলেন যে এটি প্রায় প্রতিস্থাপনের পরিকল্পনা করেছিল 700 ফুলটাইম গ্রাহক পরিষেবা ঠিকাদার এআই চ্যাটবট সহ। তবে, গত সপ্তাহে, সংস্থাটি বলেছে যে গ্রাহকদের আবার কথা বলার বিকল্প থাকবে একটি মানুষের সাথে এজেন্ট।
মার্চ মাসে, সুইডিশ সংস্থাটি তার উচ্চ প্রত্যাশিত মার্কিন আইপিওর জন্য কাগজপত্র দায়ের করেছিল। রাষ্ট্রপতি ট্রাম্পের শুল্ক ঘোষণার ফলে শেয়ার বাজারে অস্থিরতার কারণে ক্লারনা গত মাসে এই পরিকল্পনাগুলি স্থগিত করেছিলেন।
2025 -তে 13% আয় বৃদ্ধি পেয়ে 701 মিলিয়ন ডলারে উন্নীত হওয়া সত্ত্বেও, সংস্থাটি তার আইপিও পরিকল্পনা পুনরায় শুরু করার জন্য কোনও সময়রেখা সরবরাহ করে না।
[ad_2]
