[ad_1]
হুপ তার হুপ 5.0 ফিটনেস ট্র্যাকারের চারপাশে বিতর্কিত আপগ্রেড পরিকল্পনাগুলি থেকে কিছুটা ব্যাক ডাউন করেছে।
যখন সংস্থাটি প্রথম হুপ 5.0 ঘোষণা এই সপ্তাহে, এটি বলেছে যে নতুন ডিভাইসটি চায় তারা তাদের সাবস্ক্রিপশনগুলি 12 মাসের মধ্যে বাড়িয়ে দিতে পারে বা এককালীন আপগ্রেড ফি 49 ডলার (ইসিজি সেন্সর সহ মডেলের জন্য $ 79) দিতে পারে।
এটি হুপের সামগ্রিক মান প্রস্তাবের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ বলে মনে হয়েছিল, যেখানে এটি চার্জ করে উচ্চ সাবস্ক্রিপশন দাম (এক বছরে 199 ডলার থেকে 359 ডলার) গ্রাহকদের বিনামূল্যে তাদের হার্ডওয়্যার আপগ্রেড করার অনুমতি দেওয়ার সময়। আরও সুনির্দিষ্টভাবে, এটি মনে হয়েছিল সংস্থার ওয়েবসাইটে একটি বিবৃতি বিরোধিতা করুন প্রতিশ্রুতিবদ্ধ ব্যবহারকারীরা যদি কমপক্ষে ছয় মাস ধরে সদস্য হন তবে ফ্রি হার্ডওয়্যার আপগ্রেডগুলি।
গ্রাহকরা অভিযোগ শুরু করার পরে, সংস্থাটি প্রতিক্রিয়া জানায় একটি রেডডিট পোস্ট উভয়ই আরও বিস্তৃত আপগ্রেড নীতি ঘোষণা করে এবং এর সামগ্রিক পদ্ধতির স্পষ্ট করার দাবি করে।
এখন, তাদের সাবস্ক্রিপশনে 12 মাসেরও বেশি সময় থাকা যে কেউ হুপ 5.0 (বা যদি তারা ইতিমধ্যে ফি প্রদান করে তবে ফেরত ফেরত) এর জন্য বিনামূল্যে আপগ্রেডের জন্য যোগ্য। এবং 12 মাসেরও কম সময় সহ গ্রাহকরা কোনও অতিরিক্ত ব্যয় ছাড়াই আপগ্রেড পেতে তাদের সাবস্ক্রিপশন প্রসারিত করতে পারেন।
যদিও সংস্থাটি বলেছে যে এটি এই পরিবর্তনগুলি করছে কারণ এটি “আপনার প্রতিক্রিয়া শুনেছে”, এটি আরও পরামর্শ দিয়েছে যে এর আপাত কৃপণতা মাসিক বা ছয় মাসের সাবস্ক্রিপশন পরিকল্পনার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে এমন একটি মডেল থেকে পরিবর্তনের সাথে আবদ্ধ ছিল যেখানে এটি কেবল 12- এবং 24-মাসের সাবস্ক্রিপশন সরবরাহ করে।
“আমরা আরও স্বীকার করতে চাই যে পূর্ববর্তী একটি ব্লগ নিবন্ধটি ভুলভাবে বলেছিল যে যে কেউ মাত্র months মাসের জন্য সদস্য ছিলেন তিনি একটি নিখরচায় আপগ্রেড পাবেন,” সংস্থাটি বলেছে। “এটি কখনই আমাদের নীতি ছিল না এবং এটি কখনও পোস্ট করা উচিত ছিল না।”
টেকক্রাঞ্চ ইভেন্ট
বার্কলে, সিএ
|
জুন 5
এখনই বুক করুন
একজন মডারেটরের সাথে হুপ সাব্রেডডিটের এই পরিবর্তনগুলির জন্য একটি মিশ্র প্রতিক্রিয়া রয়েছে এটি বর্ণনা একটি “সম্প্রদায়ের জন্য জয়” হিসাবে। অন্যান্য পোস্টারগুলি আরও সংশয়ী ছিল, একটি সহ লেখা“আপনি দুর্ঘটনার দ্বারা কোনও নীতি প্রকাশ করেন না এবং বছরের পর বছর ধরে রাখেন না। ব্যাকল্যাশের পরে এটি সরিয়ে ফেলা সত্যটি মুছে দেয় না [that] এটা আসল। “
ব্যবহারকারীদের কাছ থেকেও বেশ কয়েকটি অভিযোগ ছিল যারা বলেছিলেন যে তাদের সাবস্ক্রিপশনগুলিতে তাদের 11 মাস বাকি রয়েছে, তাই তারা কেবল ফ্রি আপগ্রেড কাটঅফটি মিস করেছেন।
[ad_2]
