[ad_1]
বিষয়বস্তু সারণী
আর একটি বড় অ্যামাজন শপিং ইভেন্ট আমাদের উপর। প্রাইম বিগ ডিলের দিনগুলি (কথোপকথনে অক্টোবর প্রাইম ডে হিসাবে পরিচিত) আনুষ্ঠানিকভাবে October অক্টোবর মঙ্গলবার শুরু হয় এবং বুধবার, ৮ ই অক্টোবর পর্যন্ত চলে।
ক্রমাগত নতুন ডিলগুলি হ্রাস পাওয়ায়, কেনাকাটা বেশ অপ্রতিরোধ্য হতে পারে। আমরা সমস্ত খুব ভাল করেই জানি যে বিক্রয়গুলিতে ধরা পড়া, কিছু প্ররোচনা ক্রয়ের সাথে জড়িত হওয়া এবং কিছুটা ক্রেতার অনুশোচনা অনুভব করা সহজ।
প্রতিটি বড় অ্যামাজন বিক্রয়ের মতোই, ইতিমধ্যে আরও অনেক কিছু আসার সাথে সাথে অফিসিয়াল ইভেন্ট কিক অফের আগে কেনাকাটা করার জন্য ইতিমধ্যে প্রচুর লাইভ ডিল রয়েছে – এবং আপনি সম্ভবত পথে কিছু প্রশ্নে চলে যেতে পারেন। আপনি ক্রেতার অনুশোচনার ক্লাসিক কেস নিয়ে কাজ করছেন বা ডিল, প্যাকেজগুলির ক্ষতি বা আপনার প্রধান সদস্যতা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকুক না কেন, আপনি আসলে গ্রাহক পরিষেবায় কথা বলতে পারেন তা জেনে রাখা ভাল।
কীভাবে আপনার অ্যামাজন প্রাইম সদস্যতা বাতিল করবেন
যেহেতু অ্যামাজনের সাথে যোগাযোগ করা মাঝে মাঝে জটিল হতে পারে, তাই আপনি যেভাবে গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন তার সমস্ত উপায় রয়েছে যা একটি মসৃণ অনলাইন শপিংয়ের অভিজ্ঞতার জন্য এবং অক্টোবর প্রাইম ডে ইভেন্টের আগে এবং পরে:
অ্যামাজন গ্রাহক পরিষেবা সহায়তা পৃষ্ঠা
এটি সম্ভবত সবচেয়ে সাধারণ এবং সহজতম, সাধারণ প্রশ্নের উত্তরগুলি সন্ধান করার উপায় যেমন অ্যামাজনের রিটার্ন নীতিগুলি বা আন্তর্জাতিক শিপিং সম্পর্কিত তথ্য সম্পর্কে। পৃষ্ঠায় এমন প্রশ্নগুলির একটি সম্পূর্ণ লাইব্রেরি রয়েছে যা ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্যাকেজগুলি ট্র্যাক করতে, অর্ডার বাতিল করতে বা রিটার্ন শুরু করতে পারে তার মধ্যে উত্তর পেতে পারে। আপনার অতি সাম্প্রতিক ক্রয়গুলি সহজ নেভিগেশনের জন্য পৃষ্ঠার শীর্ষে পপ আপ করবে।
অ্যামাজনের গ্রাহক পরিষেবা সহায়তা পৃষ্ঠায় অ্যাক্সেস করতে, ওয়েবসাইট ল্যান্ডিং পৃষ্ঠায় যান এবং ক্লিক করুন “গ্রাহক পরিষেবা“পর্দার উপরের বাম দিকে।
ম্যাসেবল হালকা গতি
অ্যামাজন গ্রাহক পরিষেবা ইমেল
কখনও কখনও গ্রাহক প্রশ্নগুলি কেস-কেস-কেস ভিত্তিতে কাজ করা প্রয়োজন এবং সরকারী ওয়েবসাইটের উত্তরগুলি ক্রেতাদের কোনও সহায়তা দেওয়ার জন্য আরও সুনির্দিষ্ট হওয়া দরকার। এই ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীরা পারেন ইমেল [email protected] এবং তাদের বিষয়গুলি ব্যাখ্যা করুন। মনে রাখবেন যে ইমেলের মাধ্যমে অ্যামাজনের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করা আপনার ক্রয়ের বিষয়ে জরুরি প্রশ্ন থাকলে যদি গ্রাহকরা তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়া পাওয়ার সম্ভাবনা কম থাকে তবে আপনার যদি জরুরি প্রশ্ন থাকে তবে সেরা সমাধান হতে পারে না।
অ্যামাজন গ্রাহক পরিষেবা ফোন নম্বর
একটি দ্রুত উত্তর প্রয়োজন? অ্যামাজনকে 1-888-280-4331 এ কল করুন। গ্রাহকরা যখন এই নম্বরটি কল করেন, তখন একটি বট ফোনটি তুলে নেয় এবং শেষ পর্যন্ত তাদের অ্যামাজন কর্মীদের সাথে সংযুক্ত করে, যে ধরণের উত্তর দেওয়া দরকার তার উপর নির্ভর করে। এটি লক্ষ করা গুরুত্বপূর্ণ যে গ্রাহকদের তাদের অ্যামাজন অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত একটি সেল ফোন নম্বর থাকা উচিত। গ্রাহকদের অবশ্যই যাচাইকরণ কোডগুলি প্রবেশ করতে হবে যা এই পরিষেবাটি ব্যবহারের আগে তাদের লিঙ্কযুক্ত যোগাযোগের তথ্যে বার্তা দেওয়া হবে। অন্য কথায়, আপনি যদি অন্য কারও সাথে অ্যাকাউন্ট ভাগ করে নিচ্ছেন তবে জিনিসগুলি কিছুটা জটিল হয়ে উঠতে পারে।
অ্যামাজন অনলাইন চ্যাট পরিষেবা
অ্যামাজন প্রতিনিধিদের সাথে রিয়েল-টাইম চ্যাট করা আপনার সমস্ত প্রশ্নের উত্তর পাওয়ার সবচেয়ে সুবিধাজনক উপায়। লাইভ চ্যাট বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করতে, ফিরে ফিরে গ্রাহক পরিষেবা সহায়তা পৃষ্ঠা এবং “অন্য কিছুতে সহায়তা করুন” এ ক্লিক করুন। তালিকাটি যখন নীচে পপ আপ হয়, তখন আবার “অন্য কিছু” চয়ন করুন। আরও একটি পৃষ্ঠা আরও সহায়তা বিকল্পগুলির একটি তালিকা সহ খোলে। নির্বাচন করুন “আমার অন্য কিছুতে সহায়তা দরকার”।
এখন আপনি আনুষ্ঠানিকভাবে চ্যাটে প্রবেশ করেছেন। চ্যাট বাক্সে “টক টু অ্যাসোসিয়েট” টাইপ করুন। অ্যামাজনের মেসেজিং সহকারী আপনাকে আপনার ইস্যুতে আরও তথ্য দেওয়ার জন্য অনুরোধ করতে পারে, যা আপনি পারেন তবে আপনি যদি কোনও সত্যিকারের ব্যক্তির কাছে ASAP পেতে চান তবে আপনি প্রাক-লিখিত প্রতিক্রিয়াগুলি থেকে “আমার আরও সহায়তা প্রয়োজন” নির্বাচন করতে পারেন।
সেখান থেকে, আপনি চ্যাট বা কলের মাধ্যমে কথা বলতে পছন্দ করেন কিনা তা আপনি চয়ন করতে পারেন। আপনি যদি প্রাইম ডে ক্রয়ের সাথে তাত্ক্ষণিক সহায়তা খুঁজছেন – এটি ক্রেতার অনুশোচনা, ক্ষতিগ্রস্থ প্যাকেজ, একটি ঠিকানা পরিবর্তন ইত্যাদির কারণে হোক – আপনার প্রয়োজনগুলি পূরণ করার জন্য এটি আপনার সেরা বাজি।
সাধারণ প্রশ্নের জন্য, অ্যামাজনও একটি নতুন এআই চ্যাট বৈশিষ্ট্য চালু করেছে গত বছর “রুফাস” নামে পরিচিত, যা গ্রাহকদের কিছু সমস্যা সমাধান করতে এবং আরও অবহিত ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করতে পারে।
যদি আপনার প্রশ্নগুলি জরুরি না হয় তবে আপনি এতে অ্যামাজন গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন @আমাজোনহেল্প এক্স এ, @আমাজন ইনস্টাগ্রামে, এবং www.facebook.com/amazon ফেসবুকে।
বিষয়
অ্যামাজন অ্যাপ্লিকেশন এবং সফ্টওয়্যার
[ad_2]
