গ্রাহকরা এআই অনুসন্ধানগুলিতে আরও আস্থা রাখছেন

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, যুক্তরাজ্য, ফ্রান্স এবং জার্মানি জুড়ে ২ হাজারেরও বেশি গ্রাহকের একটি নতুন সমীক্ষা লোকেরা কীভাবে গ্রহণ করছে এবং বিশ্বাস করছে তা দেখে মনে হচ্ছে, এআই ব্র্যান্ডগুলি আবিষ্কার, মূল্যায়ন এবং চয়ন করার সরঞ্জামগুলি।

থেকে অধ্যয়ন হ্যাঁ আবিষ্কার করেছেন যে 62 শতাংশ গ্রাহক এখন তাদের ব্র্যান্ডের সিদ্ধান্তগুলি গাইড করার জন্য এআইকে বিশ্বাস করেন, এটি মূল সিদ্ধান্তের মুহুর্তগুলিতে ব্যবহৃত traditional তিহ্যবাহী অনুসন্ধান পদ্ধতির সাথে সমান করে রাখেন। তবে, ব্যক্তিগত, চিকিত্সা বা আর্থিক বিষয়গুলি গবেষণা করার সময় 57 শতাংশ এখনও traditional তিহ্যবাহী অনুসন্ধান ইঞ্জিনগুলি পছন্দ করে।

এআই ব্যবহার করে অনুসন্ধান প্রায় অর্ধেক গ্রাহকের জন্য এখন প্রতিদিনের আচরণ, 43 শতাংশ চ্যাটজিপিটি বা জেমিনি প্রতিদিন বা প্রায়শই এআই অনুসন্ধান সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করে, এআইয়ের ক্রমবর্ধমান সংহতিকে রুটিন অনলাইন আচরণে প্রতিফলিত করে। 75 শতাংশও আজ এক বছর আগের তুলনায় নতুন অনুসন্ধান সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করে রিপোর্ট করে।

মজার বিষয় হলেও মাত্র 10 শতাংশ ব্যবহারকারী প্রথম ফলাফলের উপর নির্ভর করে। প্ল্যাটফর্মগুলি জুড়ে প্রায় অর্ধেক (48 শতাংশ) ক্রস-চেক উত্তরগুলি, সর্বত্র ধারাবাহিক ব্র্যান্ডের তথ্যের প্রয়োজনীয়তা তুলে ধরে।

অনুসন্ধানগুলি কীভাবে ব্যবহৃত হয় তাতে প্রজন্মের মধ্যে পার্থক্য রয়েছে। জেনারেল জেড হ’ল সম্ভবত এআইকে মস্তিষ্কের ঝড় (48 শতাংশ) এবং কীভাবে গাইডেন্স (48 শতাংশ) ব্যবহার করার জন্য এআই ব্যবহার করে এবং প্রায় অর্ধেক বলে যে তারা ধারণাগুলি ছড়িয়ে দেওয়ার জন্য সোশ্যাল মিডিয়া (45 শতাংশ) এবং সার্চ ইঞ্জিনগুলি (42 শতাংশ) ব্যবহার করে।

সহস্রাব্দগুলি ক্রস-প্ল্যাটফর্ম অনুসন্ধানগুলিতে নেতৃত্ব দেয় 55 শতাংশ এআইকে সমর্থন করে traditional তিহ্যবাহী অনুসন্ধানের চেয়ে দ্রুত, পরিষ্কার অন্তর্দৃষ্টিগুলির জন্য। তারা সাধারণ জ্ঞানের জন্য (56 শতাংশ) প্রচুর পরিমাণে সামাজিক মিডিয়া ব্যবহার করে এবং প্রায়শই পণ্য এবং পরিষেবার বিশদগুলির জন্য অনুসন্ধান ইঞ্জিনগুলির (percent৯ শতাংশ) উপর নির্ভর করে।

যদিও 70 শতাংশ এখনও সাধারণ জ্ঞানের জন্য traditional তিহ্যবাহী অনুসন্ধান ইঞ্জিন ব্যবহার করে, 44 শতাংশ গভীরতার ব্যাখ্যাগুলির জন্য এআই এবং সামগ্রীর সংক্ষিপ্তসারগুলির জন্য 39 শতাংশ পছন্দ করে। বেশিরভাগ বুমার (৮০ শতাংশ) সাধারণ জ্ঞানের জন্য অনুসন্ধান ইঞ্জিন এবং নেভিগেশনের জন্য percent৮ শতাংশ ব্যবহার করে। তবে, জরিপ করা 26 শতাংশ বুমার সাধারণ কাজের জন্য এআই সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করে না।

“এআই অনুসন্ধানের সরঞ্জামগুলি আর পরীক্ষামূলক নয়,” ইয়েক্সটে ডেটা ইনোভেশন এর ভিপি মার্ক কাবানা বলেছেন। “তারা বিভিন্ন ধরণের ব্যবহারের ক্ষেত্রে গ্রাহকদের দ্বারা আস্থা অর্জন করেছে, বিশেষত ব্র্যান্ড আবিষ্কার, যেখানে নির্ভুলতা এবং স্পষ্টতা বিষয়। গ্রাহকরা এই সরঞ্জামগুলি বাস্তব সিদ্ধান্ত নিতে ব্যবহার করছেন। যদি আপনার ডেটা কাঠামোগত না হয়, সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং আধুনিক প্ল্যাটফর্মগুলি কীভাবে এটি ব্যাখ্যা করে তার জন্য অনুকূলিত না হয় তবে আপনার ব্র্যান্ডটি আপনার দর্শকদের পুরো বিভাগের জন্য অদৃশ্য হয়ে ওঠে।”

আপনি পেতে পারেন সম্পূর্ণ প্রতিবেদন Yext সাইটে।

চিত্র ক্রেডিট: [email protected] / ডিপোজিটফোটোস