MoEngageএকটি গ্রাহক এনগেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম যা 75টি দেশে ভোক্তা ব্র্যান্ডের সাথে কাজ করে, বলে যে এটি তার বিদ্যমান বিনিয়োগকারী গোল্ডম্যান শ্যাক্স অল্টারনেটিভসের নেতৃত্বে নতুন তহবিল সংগ্রহ করেছে, যাতে বৈশ্বিক প্রবৃদ্ধি বাড়ানো যায় এবং আরও AI এর প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করানো যায়৷
সবাই বলেছে, MoEngage-এর সিরিজ F রাউন্ডের অংশ হিসেবে $100 মিলিয়ন শেয়ার শুধু হাতে লেনদেন করেছে, মোটামুটি 60% প্রাথমিক এবং 40% মাধ্যমিক ভাগ করেছে। রাউন্ডটি ভারতীয় উদ্যোগ সংস্থা A91 অংশীদারদের একটি নতুন বিনিয়োগকারী হিসাবে প্রবেশকে চিহ্নিত করে৷ MoEngage এর মতে, এটি এখন $250 মিলিয়ন তহবিল সংগ্রহ করেছে।
ভোক্তা ব্র্যান্ডগুলি গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য ক্রমবর্ধমানভাবে ডিজিটাল চ্যানেলের উপর নির্ভর করে, মনোযোগের জন্য প্রতিযোগিতা তীব্র হয়েছে। এটি কোম্পানিগুলিকে গ্রাহকের ডেটা ব্যবহার করতে ঠেলে দিয়েছে যা তাদের ইতিমধ্যে আরও ব্যক্তিগতকৃত বিপণন সরবরাহ করতে হবে। প্রতিষ্ঠিত বিপণন প্ল্যাটফর্মগুলি এই স্থানটি পরিবেশন করে চলেছে, ব্র্যান্ডগুলি এখন AI-চালিত সরঞ্জামগুলি খুঁজছে যা সিদ্ধান্ত গ্রহণকে স্বয়ংক্রিয় করতে এবং কায়িক শ্রম কমাতে পারে। MoEngage তার Merlin AI স্যুট সহ এই বিভাগে নিজেকে অবস্থান করে, যা বিপণন এবং পণ্য দলগুলিকে দ্রুত প্রচারাভিযান চালু করতে এবং লক্ষ্যমাত্রার দক্ষতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
MoEngage-এর সহ-প্রতিষ্ঠাতা এবং CEO রবিতেজা ডোড্ডা (উপরের ছবি) একটি সাক্ষাত্কারে বলেছেন, “আমরা B2C ব্র্যান্ডগুলিকে তাদের গ্রাহকদের সাথে আরও কার্যকরভাবে যুক্ত হতে সাহায্য করি তাদের কাছে ইতিমধ্যেই থাকা প্রথম পক্ষের ডেটা ব্যবহার করে৷
11 বছর বয়সী স্টার্টআপটি তার প্রথম সাত বছর ভারত এবং দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার উপর ফোকাস করে। বিগত চার বছরে, এটি নতুন বাজারে, বিশেষ করে উত্তর আমেরিকায় তার নাগাল প্রসারিত করেছে, যা এখন তার আয়ের 30% এরও বেশি অবদান রাখে, Dodda TechCrunch কে বলেছেন। ব্যবসার প্রায় 25% আসে ইউরোপ এবং মধ্যপ্রাচ্য থেকে এবং বাকি 45% ভারত ও দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়া থেকে।
সর্বশেষ অর্থায়নে গোল্ডম্যান শ্যাক্সের সমর্থন MoEngage-এর বিশ্বব্যাপী উপস্থিতি আরও জোরদার করতে সাহায্য করবে। ইনভেস্টমেন্ট ব্যাঙ্কও স্টার্টআপের সহ-নেতৃত্ব করেছিল 77 মিলিয়ন ডলারের সিরিজ ই রাউন্ড 2022 সালের জুনে বি ক্যাপিটালের সাথে।
“বর্তমান বিনিয়োগকারীরা কোম্পানী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জানেন, কোম্পানীটি কিভাবে পারফর্ম করে, এবং তারা ভাল এবং খারাপ সবকিছুই জানে,” ডড্ডা বলেছেন। “[Goldman Sachs] রাউন্ডে নেতৃত্ব দেওয়া আমাদের মৌলিক বিষয়গুলির একটি শক্তিশালী বৈধতা।”
টেকক্রাঞ্চ ইভেন্ট
সান ফ্রান্সিসকো
|
অক্টোবর 13-15, 2026
গত দুই থেকে তিন বছরে, MoEngage জেনারেটিভ AI এবং সিদ্ধান্ত নেওয়ার AI ক্ষমতাগুলিতে প্রচুর বিনিয়োগ করেছে। এই প্রচেষ্টাগুলি তার মেরলিন এআই স্যুটে প্রতিফলিত হয়, যা ডোড্ডা বলেছেন যে বিপণন ব্যবহারের ক্ষেত্রে তৈরি করা বিভিন্ন AI এজেন্ট রয়েছে।
এর মধ্যে কিছু এজেন্ট কপিরাইটারের মতো কাজ করে, ভোক্তা ব্র্যান্ডকে বিপণন বার্তার খসড়া তৈরি করতে, প্রচারণার একাধিক রূপ তৈরি করতে, বা প্রাসঙ্গিক চিত্র সহ প্রাকৃতিক ভাষায় পাঠ্য তৈরি করতে সহায়তা করে। স্যুটে সিদ্ধান্ত নেওয়ার AI সরঞ্জামগুলিও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যা ব্র্যান্ডগুলিকে নির্ধারণ করতে সাহায্য করে যে কোন গ্রাহকরা কোন নির্দিষ্ট বার্তা বা অফার পাবেন, কোন চ্যানেলে এবং কোন সময়ে, ডড্ডা বলেছিলেন।
MoEngage বর্তমানে সাউন্ডক্লাউড, ম্যাকাফি, কায়াক, ডোমিনোস, ডয়েচে টেলিকম এবং ট্র্যাভেলজ সহ বিশ্বব্যাপী 1,350 টিরও বেশি গ্রাহক ব্র্যান্ডের পাশাপাশি সুইগি, ফ্লিপকার্ট, ওলা, এয়ারটেল এবং টাটা-এর মতো বিশিষ্ট ভারতীয় গৃহস্থালির নামগুলিকে পরিষেবা প্রদান করে। কোম্পানির ব্যবসার প্রায় 60% প্রথাগত উদ্যোগ থেকে আসে, বাকি 40% ইন্টারনেট-কেন্দ্রিক সংস্থাগুলি থেকে। প্ল্যাটফর্মটি 25টিরও বেশি বৈশ্বিক ব্যাঙ্ক এবং JPMorgan Chase, Citibank এবং ভারতের বৃহত্তম বীমাকারী, জীবন বীমা কর্পোরেশন (LIC) সহ বেশ কয়েকটি বড় বীমাকারীর সাথে কাজ করে।
এই ব্র্যান্ডগুলির মধ্যে কিছু পূর্বে অ্যাডোবি, ওরাকল এবং সেলসফোর্সের মতো দায়িত্বশীলদের থেকে বিপণন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছিল। MoEngage তাদের মধ্যে 300 টিরও বেশি জিতেছে, উত্তর আমেরিকা এবং EMEA অঞ্চলে বৃদ্ধি পেতে সাহায্য করেছে।
একটি উদাহরণে, সাউন্ডক্লাউড 12 সপ্তাহের মধ্যে 120 মিলিয়ন ব্যবহারকারীকে MoEngage-এ স্থানান্তরিত করেছে, পণ্য লঞ্চগুলিকে ত্বরান্বিত করতে এবং এর অর্থপ্রদানকারী ব্যবহারকারীদের মধ্যে ধরে রাখার জন্য AI-চালিত অন্তর্দৃষ্টি ব্যবহার করে, সাউন্ডক্লাউডের martech-এর সিনিয়র ডিরেক্টর হোপ ব্যারেট বলেছেন।
MoEngage-এর বেশ কিছু গ্রাহক নির্দিষ্ট কাজগুলি পরিচালনা করার জন্য একাধিক পয়েন্ট সমাধানের উপর নির্ভর করে। কোম্পানি খরচ কমাতে এবং বিপণন ক্রিয়াকলাপগুলিকে স্ট্রীমলাইন করার জন্য এই সরঞ্জামগুলিকে একটি ইউনিফাইড প্ল্যাটফর্মে একত্রিত করতে সহায়তা করেছে।
“আপনি যদি আমাদের সমস্ত ব্র্যান্ডের দিকে তাকান, তা একটি ব্যাঙ্ক বা ই-কমার্স কোম্পানি হোক না কেন, তারা MoEngage-এর মাধ্যমে সমস্ত টাচপয়েন্ট থেকে তাদের সমস্ত গ্রাহক ডেটা একত্রিত করতে পারে৷ এটি তাদের অফলাইন স্টোর, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ হতে পারে৷ [or other channels]”ডোড্ডা টেকক্রাঞ্চকে বলেছেন।
সঠিক পরিসংখ্যান প্রকাশ না করে, ডোড্ডা বলেছেন যে MoEngage গত বছর বছরে প্রায় 40% বৃদ্ধি পেয়েছে এবং আগামী তিন বছরে 35% চক্রবৃদ্ধি বার্ষিক বৃদ্ধির হার (CAGR) বজায় রাখার লক্ষ্য রাখে৷ কোম্পানিটি চলতি অর্থবছরের শেষের দিকে ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে সামঞ্জস্যপূর্ণ EBITDA-পজিটিভ হওয়ার আশা করছে।
MoEngage তার প্রধান প্রতিযোগীদের মধ্যে Braze এবং CleverTap এর মতো কোম্পানিগুলি, সেইসাথে Adobe, Oracle এবং Salesforce-এর লিগ্যাসি মার্কেটিং ক্লাউড দেখে।
স্টার্টআপটির বিশ্বব্যাপী 15টি অফিসে প্রায় 800 জন কর্মী রয়েছে। এটি গ্রাহকদের সাফল্য, সমর্থন, বিক্রয় এবং বিপণন দলগুলিকে এই বাজারে তার উপস্থিতি আরও গভীর করার জন্য বিশেষ করে উত্তর আমেরিকা এবং ইউরোপে তার কর্মশক্তি প্রসারিত করার পরিকল্পনা করেছে। MoEngage অতিরিক্ত AI ক্ষমতা তৈরি করতে এবং সেই প্রচেষ্টাকে সমর্থন করার জন্য আরও প্রতিভা নিয়োগ করতে চায়।
MoEngage আগামী কয়েক বছরের মধ্যে IPO-প্রস্তুত হওয়ার পরিকল্পনা করছে, Dodda টেকক্রাঞ্চকে বলেছে, জনসাধারণের কাছে যাওয়ার জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়রেখা ভাগ না করেই৷
“আমরা আমাদের স্পেসে একটি বহু-বিলিয়ন ডলারের রাজস্ব কোম্পানি গড়ে তোলার সুযোগ দেখছি,” তিনি বলেছিলেন।
